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龍工挖掘機(jī)效率100感恩中國行風(fēng)靡全國
來源:合肥液壓機(jī)械廠   發(fā)布時間:2011年6月15日  瀏覽次數(shù):1018

 5月10日,2011年龍工挖掘機(jī)“效率100感恩中國行”大型客戶回訪活動全面展開。到月底,整個活動已在各地持續(xù)開展了二十多天,風(fēng)靡全國,深受代理商和廣大用戶的好評。

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  這次特別活動超越客戶期望,凸顯了四大特色。一為“特意”——這是龍工挖掘機(jī)為感謝新老用戶,而特別進(jìn)行的一次“感恩”活動;二是“特大”——本次活動歷時數(shù)月、惠及全國各地所有的龍工挖掘機(jī)用戶;三有“特禮”——免費(fèi)對所有整機(jī)進(jìn)行一次全面的檢測和保養(yǎng),并贈送一套專屬用具;四具“特效”——由于深入一線,直接聽取用戶對產(chǎn)品的意見和建議,客戶對龍工“效率王”系列挖掘機(jī)的卓越性能更加了解、對龍工“說到做到·超越客戶期望”的服務(wù)承諾更加信任。這“四特”,進(jìn)一步詮釋了龍工“服務(wù)在于行動、行動產(chǎn)生效率”的品牌新理念,開啟了“品質(zhì)引領(lǐng)行業(yè)、服務(wù)創(chuàng)新價值”的發(fā)展新紀(jì)元。

  活動所到之處,龍工用戶都有口皆碑、贊不絕口。黑龍江的劉先生說“平時機(jī)子就極少出現(xiàn)故障,經(jīng)過這次全面的檢測和保養(yǎng),我的機(jī)子更好啦”;河南的王先生告訴代理商“龍工的特別禮物已經(jīng)收到,挖掘機(jī)使用十分正常”;廣西的白先生說“龍工的售后服務(wù)就是好,服務(wù)態(tài)度和維修技術(shù)都是‘gang-gang’的” ……

  龍工服務(wù)品牌,以“超越客戶期望”為宗旨,通過“第一目標(biāo)、第一時間、第一現(xiàn)場、第一效率”專業(yè)、有效的行動表現(xiàn),心系客戶責(zé)任到位、坦誠相待溝通到位、服務(wù)效率技能到位、客群維護(hù)感情到位,精心塑造“重工衛(wèi)士”“態(tài)度親切、效率至上”的品牌形象,說到做到,幫助客戶解決后顧之憂,幫助客戶創(chuàng)造更大的財富,彰顯了龍工大家庭“共建共創(chuàng)、共贏共享”的核心價值理念。龍工人矢志不渝“用100%的努力,力爭客戶100%的滿意”,全力打造中國工程機(jī)械服務(wù)效率第一品牌。

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